IT常用語之"Root Cause"

第一次聽倒呢個用語,個時應該唔係做緊ｈｅｌｐｄｅｓｋ，　或者仲係好好彩，未冼聽倒呢個咁王霸既用語。

到聽倒既時候，印象中好似係老細間房或者一班人ｔｅａｍ　ｍｅｅｔｉｎｇ，報告緊

一些事故的調查既進度既同事，　就咁俾老細既一包開埸白打斷左　－＂咁個ｒｏｏｔ　

ｃａｕｓｅ係咩呀......."。　當時覺得呢個用語型到呢，　應記把這種精神發揚光大。

假如老細追擊緊你時，　你同佢講個ｖｅｎｄｏｒ揾唔倒個ｒｏｏｔ　ｃａｕｓｅ，　所以

仲未解決倒個問題或ｄｅｌａｙ左，老細就會放你一馬。唔好意思，現實中係無呢個假如

的。

Ｒｏｏｔ　ｃａｕｓｅ點解咁ｐｏｗｅｒｆｕｌｌ，係因為你係老細既下屬，佢要你做，你

好難ｓａｙ　ｎｏ，　除非你唔做。件事要解決既迫切性係由佢決定，連你要做邊樣先既

ｐｒｉｏｒｉｔｙ，　都係由佢決定。　咁唔急既時候，咪可以要你慢慢揾ｒｏｏｔ　

ｃａｕｓｅ。

係唔同既時候聽倒呢個用語，就要用唔同既態度去面對。你要知道有時老細咁講，　不過係

自然反應，未必係真。　咁你就要用你既經驗去分別真假。